"Зачем пришли?" / Хамство - лучшая политика)

Встречаем продолжение приключений Бандеролей:-)

Затравка:
Некоторое время назад был проведен новогодний Литературный компот 3 под руководством повара Farit. Мне посчастливилось попасть в список награжденцев и уже некоторое время я жду свою посылочку, зловеще потирая ручки:-)

Правда:
В пятницу утром посылка поступила на крупный сортировочный центр столицы, о чем я узнал из радостного сообщения Farit. Через пару часов радость поутихла, поскольку доставить что-то в пределах города не так просто, как кажется. Награда улетела в Подольск, так что я смирился и настроился на получение в понедельник.
Из Подольска обратно в Москву посылка возвращалась двое суток. И вчера, то бишь в воскресенье, мне пришло уведомление и смс - забирайте посылку пн-сб.

Как это было

Четыре вечера подряд, и как минимум три утра у меня куча дел - вроде визита к стоматологу, косметологу, танго и т.п. Поэтому единственный шанс забрать до пятницы - это сегодняшнее утро. Встал пораньше, дабы не приехать на работу позже обычного. С заполненной квитанцией и чистым сердце отправился на почту.

В отделение было 2-3 человека и четыре (!) работающих окошка. Вот и высветился мой номер талона, подхожу к окошку номер 1. Здороваюсь и несколько минут жду, когда на меня обратит внимание женщина вроде этой.



Наконец, работник года поднял свои звездные очи на меня и зрительный контакт состоялся:
- Что у вас (интонация говорит: Че приперся?). - берёт квитанцию и выхватывает паспорт (обычно смотрят просто). Не глядя в компьютер, квитанцию, смотрит паспорт и повышает голос. - Зачем вы пришли?! Ещё ничего нет! Откуда у вас эта квитанция? Почта не работает по выходным!
Грозный зырк в мою сторону.
- Что у вас? Бандероль?! - лицо краснеет, губы кривятся (презрительно?). - Почему сегодня пришли?
Я опешил и чуть было машинально не принял позу провинившегося школьника, но подспудная мысль, что вообще-то мне лет на 20 больше, чем во втором классе, кроме того я клиент и за всё уплачено, помогла мне собраться и как ни в чем не бывало ответить:
- Мне пришла квитанция и смс.
- Когда пришла?
- Ещё вчера, утром. "Приходите на почту и забирайте, ваша бандероль прибыла".
- Вы что не знаете, что по воскресеньям почта не работает! - оскорбленно-возмущенный вид мисс ПМС (почтовой межрегиональной службы). - Всё ещё в мешках, никто не разгружал! Кто же утром приходит! Чего вы пришли? (приперлись)
- Мне пришло уведомление, забирать с понедельника по субботу.
- Я не знаю, кто вам прислал смс! Приходите вечером. Почта не работает в воскресенье.
- Я не могу вечером...
- Так приходите завтра. - швыряет паспорт на стойку и отворачивается. - Бандероли нет ещё.
- А что-нибудь ещё приходило на мою фамилию?
- Дайте паспорт! - берёт обратно паспорт, листает. - У нас всё по номерам, по фамилии ничего в системе не найдешь.
Наконец-то пиликает штрихкод на квитанции. Поднимается, делает ровно 4 шага назад - туда, где находится шкаф с заказными письмами, маленькими пакетами, посылками и т.п. Берёт первый же ближайший пакет и возвращается. Кладет вместе с паспортом на стойку. Я уже вижу знакомый мурманский адрес.
- Всё? - холодный тон и уничтожающий взгляд.
- Всё. - беру посылку, паспорт и ухожу, пока не отобрали и не потребовали вернуться в будущем месяце, а то "в мешках всё".

Вот да, прогресс на лицо: электронные очереди, кое-как работающее отслеживание посылок, безумные тарифы, особенно на бывшие страны СНГ, а на деле всё те же яйца, только в профиль. Бардак, хамство, потери и лишняя трата времени, если не на поиск, так на препирательства. Я не знаю в чём причина подобного отношения и, более того, знать не хочу. Мне плевать сгорела ли у неё яичница утром, не понравилось моё лицо, донимает вечный ПМС или по понедельникам она воспринимает только людей, приходящих за лотереей. Я, вашу мать, клиент, который пришел как положено в часы работы (и не к самому открытию) с заполненной заранее квитанцией, чтобы получить оплаченную Farit посылку, а вместо в общем-то банальной процедуры встречаю хамство, выговоры, чуть не плевки в лицо, а главное, всё зря. Потому что какой-то бабище не досуг выполнить свою работу, оторвать свою жирную ж...пу и взять пакет, находящийся в трех шагах от неё. Даже искать не надо.

А всё почему? Потому что, у нас народ с комплексом Бонапарта и гардеробщицы в одном лице. "Вас много, а я одна" - девиз по жизни, и, даже не почесавшись просканировать штрихкод, любая императрица в самом задрипанном отделении будет орать на клиента, что мол какого черта вы приперлись, и что вам надо, отстаньте от меня и валите отсюда. Хорошо, если не дойдет до рукоприкладства.
А ведь, если я подниму на неё голос, то заорут все хором - урод, женоненавистник, бедную женщину обижаешь, да кто ты такой и прочее, навеянное воспоминаниями о баталиях на почтовом отделении по месту прописки. А потом начнут посылки "теряться".

Утро сделано. Скорее донёс посылку до дома и полетел на работу. Вскрою вечером, когда моё состояние духа будет возвышенно-радостным и дзен-буддистским:-)

Всем хорошего дня! Не давайте никому беспочвенно себя оскорблять, но и не опускайтесь до их уровня - выведенный из себя клиент только доставит им удовольствие, а хладнокровный, хотя бы внешне, кольнет сильнее.

P.S. Вместе с вами с нетерпением жду, что же мне прислала добрая фея, у меня нет ни малейших идей, а у вас? :-)))

Надо срочно про нее забывать и переключаться на позитивные эмоции :)
Согласен, ещё помогает работа, так что пойду и сделаю новые задачи:-)
У нас в Иркутске та же фигня. Пришла сегодня первая после обеда - на меня наглый взгляд и: "Ничего не разобрали еще, НЕ РАНЬШЕ, ЧЕМ ЧЕРЕЗ 2-3 ДНЯ" (типа, что приперлась)
Я еще стояла двадцать минут на холоде ждала, когда после обеда запустят((
У них, наверное, есть показатели какие-то, типа быстро обработали и извещение отправили, а то, что по факту мешки и лень, можно свалить на то, что человек не сразу пришел забирать...

У нас обычно другая беда, не отсылают возвращаться через пару дней, но как они с компьютером работают и как потом по всем полкам ищут, это просто плакать хочется.
У них вообще не шибко связаны уведомления с реальностью, посылка может и в отделении уже, но уведомления нет, или в системе не отметили, или наоборот досрочно все отметят.
Кстати, я раз другой по незнанию когда-то уходил и приходил позже, ну у меня всегда были проблемы, чтобы остаться и до победного выстоять. Чаще всего, как и сегодня могу только мимоходом, только на пять минут заскочить.
На мою посылку Наташе не наклеили марок, не написали вес посылки, мне потом из Мурманска звонили, уточняли, что ЭТО вообще: заказная не заказная бандероль, ценная не ценная и прочее. А денег да, нормально взяли - это они умеют)))
А если б я телефон не указала?)
Да уж, приколисты)
Если ещё и ценность описывать, то посылка совсем золотой станет)
У меня была просто заказная
Я знаю, но как-то поинтересовался, а что там с доп.опциями всё ж платно. Проще билет купить и лично привезти)
Жесть, вот у почты семь пятниц на неделе и никакой ответственности. Печаль(((
Ну, а правильно, "не знаю кто вам смс/извещение прислал, всё в мешках". Это ж ты виновата, а не почта. Ходют тут всякие, посылки отправляют, мешают жиром заплывать!
Какая прекрасная женщина! Можешь представить лицо, которое встретило меня на моем почтовом отделении, когда я честно отстояв в очереди полтора (!) часа, протянула ей посылки. Сирена на все почтовое отделение, в эту кассу не занимать, я тут до закрытия буду возиться, это же надо 11 посылок, три за границу, это же надо свинство какое!!! Я их и взвесила и марки сама на них наклеила (а в Казахстан пришлось 40! штук приклеить и во Вьетнам и Китай по 30), в итоге она дольше говорила, чем отправляла, да и очередь меня чуть не линчевала, это же надо, пришла на Почту посылки отправить, люди тут стоят коммунальные услуги платить между прочим! Сервис отечественный во всех своих прелестях!!!
Да, представляю картину. Ты бы ещё в банк пришла деньги снять! Так же очередь за монетками серебряными.
Не могла на оленях отправить?!
Про марки, кстати, я в шоке. У нас я про стоимость отправки узнаю только в момент отправки из окошка. Они там тоже взвешивают, что-то там оценивают и т.п. На сайте всегда интервалы например.

Вот на главной почте на Мясницкой, по-крайней мере в тот перво-компотный раз наоборот добрая такая женщина была (или старушка, не помню), которая видела, что я сижу за столом заполняю кучу бланков и предложила, чтобы я по 1-2 посылки подносил, она пока оформлять будет. У меня даже талончика не было ещё.

Ладно, зато пришло:-)
Вся первая партия, кроме заграничных уже прибыла, да и иностранные уже покинули Россию. Сегодня пойду оставшуюся партию отправлять, все жду когда одну книгу курьер донесет(((
Фея-герой)
Надеюсь, на другую работницу попадешь)
Меня всегда удивляло как на почте относятся к людям, которые отправляют письма/посылки. Блин, закинуть сто рублей на билайн, купить календарик, лотерею или оплатить коммунальные можно еще в десяти местах. А письма я отправить могу только на почте, но именно я - всегда враг номер один
Злодеев надо знать в лицо)
Вообще у них вроде бывают разных номиналов, даже на самые дорогие отправления они вроде при мне не так много наклеивали.
"Не держи зла. Держи питбуля и дробовик. И помни - никакой агрессии!"
Есть у меня светлая мечта, что Почта России пройдет путь Сбербанка России. Пусть долго, пусть трудно, пусть с кадровыми потерями (очень надеюсь), но пройдет. Главное - дождаться!
А что в Сбербанке хорошего? Может у нас принципы работы Сбера отличаются, но я визу голд получала три недели, из одного в другое отделение гоняли(((
Хех) Сберы разные бывают и сотрудники в них тоже. Раз на раз не приходится, часто тоже бардак, простоять с электронной очередью около часа можно спокойно, если нужна например полноценная справка, за которую ещё и деньги берут (странно, всегда считал, что по закону уж это-то должно быть бесплатно, справка об остатке средств на счетах). И неоднократно были кружения по некоторым вопросом - это вам нужно в колл.центр звонить, а там - это вам нужно в отделение идти.
В итоге все решилось просто - отделение перестало работать по выходным, а часы работы в будни сдвинули так, что не забив на работу, в него я больше не смогу приходить)))
Повезло, что большую часть времени я могу обходиться без отделения, и даже без банкоматов. Хотя теперь нужно всегда заботиться заранее, чтобы снять деньги на работе)
Ох, слов нет...((
Саша, возвращайся в дзен!
Отличного дня, пусть и понедельника!
Возвращаюсь)) Спасибо!
и вот в такие моменты я радуюсь, что живу в другой стране....
Если б еще и я в Германии, например, жил, то обмен почтой был бы супер быстрым)
И смеяться и плакать хочется. У нас, в Беларуси, почта все же работает получше, доставляется все быстро и посылки не колесят хаотично по всей стране. Но от хамства никуда не убежишь) И на счёт коммунальных платежей - да. Не так давно пришла на почту денежный перевод, который пришел из Латвии, забирать. Так мне сразу тоже нахамили потому что, видите ли, быть такого не может, чтоб из Латвии. А потом (я тоже решила виноватую школьницу не включать) собрали консилиум из работников с каждого окошка, да ещё и звонили кому-то, что делать? Привыкли только балансы на телефонах пополнять...
Колдовство, да и только!
Перед НГ отправлял посылки Тайного Санты, представляешь, больше всего взяли не за Китай или Вьетнам, а за Беларусь, я был в шоке. 1200, если не ошибаюсь отдал, и дольше всего шло (половину времени по РФ, половину по Беларуси. Такие деньги берутся и такой сервис(
Ого! Это столько взяли за одну посылку или несколько в Беларусь было?
Одна всего, я сам был шокирован. Никаких объяснений не дали, тарифы такие. Стоимость того, что отправлял 500р :-)
Так и Казахстан 1200, зато Вьетнам и Китай по 880)))
Это Казахстан приподняли, до этого у меня 800 что ли был, а В и К 500-600, если не ошибаюсь)
Мда, я в шоке, конечно. С такими темпами будет проще отправить человеку деньги и сказать "иди туда, купи то!")) Ужас
Ага) Ну иногда можно что-то с пунктом самовывоза)
У меня странная в этот раз история с отправлением в Беларусь. Способ пересылки - Авиа.
Письмо прибыло во Внуково, пробыло там 3 дня, а потом прибыло на Казанский вокзал. То есть почему-то из аэропорта его отправили все-таки по железной дороге, несмотря на оплаченную авиа-пересылку! Про то, что от отправки до прибытия в место назначения прошло 10 дней - вообще молчу.
Между тем, всякие курьерские почты (DHL, FedEx и т.п.) уже на следующий день отправляют почту самолетом и человек все получает сразу...
Ну вот я уже в предыдущих постах упоминал, что авиа - только для галочки, а по факту у меня тоже самое видимо через жд отсылают все.
Надо сравнить на будущее цены с курьерскими почтами, может не сильно и дороже.
Подозреваю, что фея прислала книги.
Фактически вся сфера обслуживания уже переключилась на режим "самое главное для нас - клиент", но на почте адекватные стрессоустойчивые молодые кадры не задерживаются. Почему - достаточно посмотреть вакансии на хх.ру, улыбаться и кланяться за гораздо большую зп можно в других местах.
Так что считайте, на почте в большинстве остались те, кого в другие места не берут. Мне повезло, у нас нет хамья в отделении.
Будем надеяться, что просто день такой, или, что ещё лучше, больше её не увижу:-)
Да уж) почта рф в своем репертуаре)
Главное, чтобы костюмчик сидел, а имидж нерушим)
Зато какой увлекательный рассказ получился)))
А я из Китая посылку уже 2 месяца жду, сегодня бросили в ящик непонятную бумажку, где от руки написано: срочно забрать (т. е. она у них провалялась непонятно сколько.... а я теперь бежать, сломя голову должна)
Ну, конечно, а то обратно отправят, они такие. Лучше добежать и взять, потом вместе побрюзжим, но чтобы посылочка на рука уже была)
Ну что ж, как я и предполагала моя посылочка пришла аж 14 декабря, а извещение принесли только вчера🙄
Я даже спор с продавцом открыла, хорошо что обратно не отправили...
В общем, остается надеяться, что в обозримом будущем работа почт улучшится, хотя и верится с трудом.
Да, DHL все-таки для книги дороговато, ну пока мириться, или как в Пратчетте создать свою почту с нуля.
Лайфхак - широко улыбнуться и сказать "Девушка, вы такая прекрасная и чудесная, мне не хочется вас отрывать от ваших дум, но может вы уделите мне одну минутку и посмотрите мою посылку". После такой фразы привыкшие к хамству работники почты (уверена, что они накапливают свое от посетителей, которые не так вежливы) расслабляются, адекватно общаются и находят даже то, что еще не разобрано))
Вариант интересный, конечно, хотя как-то язык не поворачивается говорить неправду)
А другие работницы потом обидятся, или ещё начнут требовать каждый раз такую процедуру)))
Сочувствую. Думаю посылочка вознаградит тебя за терпение и мучения) Ждем фото)
Спасибо) А фото уже здесь!
Вот это да, терпения у вас навалом, раз так тихо обошлись...
Я живу в Баку (Азербайджан) и с братом держим онлайн магазин. Часто, очень часто приходится иметь дело с почтой. Но, как только доставляется посылка, отправляют смску или на домашний звонят. А взять посылку - минутное дело и без всяких проблем. А еще лучше, когда оповещение отправили одно, а оказывается аж две или больше посылки уже на почте.
А о российской почте наслышан, и дело имели. Подарок, отправленный в первой половине декабря и обещанный доставиться дней за 9, дошел в середине февраля. С нг не получилось поздравить, но благо день рождения в феврале))
Да, во многих странах почта - отлаженный механизм, как и должно быть. А у нас будто все еще идет война и почтовый состав могут взорвать по пути к месту назначения.
Я бы психанула))) Я, отвыкшая от такого барадака, когда приезжаю в Россию, первые несколько дней всегда чувствую себя инопланетянином. Во всех странах есть свои минусы, проблемы и прочая, мешающая нормально жить ерундистика. Но такого как у нас - нет нигде, зашкаливает просто. Это и почта, и больницы, и магазины, да куда ни кинься....
Такое ощущение, что этих тёток по спец. объявлению набирают.
На нашей почте в России ( в Ухте, куда я каждый год летом приезжаю) есть тётенька, которую все знают и боятся. Упаси боже к ней попасть. Про неё за глаза говорят: "Осторожно, злая собака" сегодня работает.
И это явление неискоренимо(((
Кстати, во Вьетнаме мне все посылки-письма-бандероли домой приносят)))
Класс) Когда-то и в нашей стране носили, но я не застал и не верю уже))
P.S. Хотя насколько я понял, если дома никого не окажется, то унесут в отделение и по обычной схеме?)
Два раза носят, потом вызывают на почту)) Если на посылке номер телефона указан, то звонят сначала, а потом приходят)))
Вот, звонок - это хорошо)
Потрясающее количество людей поражает своей грубостью, деспотизмом и наглостью. Боюсь, что просто так не пройдет, пока у них идеальные условия для самореализации.
И это печально....
Если найдем остров с нефтью и удастся объявить суверенное государство, то можно будет создать свой Эдем) Мечты-мечты)
у нас в больничке терапевт такой есть, тётке лет 2500 ,не меньше .Редкий эспконат.
Прихожу первым на почту Никого.Начало рабочего дня.Сидит чудовище с таким видом как будто просит чтобы ее убили побыстрей.вздыхает,психует.Если ты ненавидишь свою работу,уйди не мучий ни себя ни людей.Если у тебя проблемы то зачем жто показывать другим людям.Реально было желание воткнуть ручку в глаз.Столько пафоса,боли и спеси в этой грации.Выбесила сильно.Но как бы культурно сдержанно себя вел и побыстрее покинул жто адово почто - заведение
Да уж)
У нас народ на работу приходит сосредоточенным, но нейтрально-доброжелательными. В обед настроение вообще улучшается)
Ужас. У нас просто тупят и долго всё делают, но хоть не хамят.
По осени пришла за посылкой, а смс стрерла (на телефоне всё сносила и забыла про смс эту). Пришла на почту. Говорю что смс была, но увы, но вот я, паспорт, поищите, пожалуйста. Я знала, что посылка с Али. Пошуршали по закромам, приносят коробку с подарком, который я заказывала еще три месяца назад (не с Али) и вообще думать про него забыла. И мне говорят, что он лежит уже у них второй месяц. Шикарно. Ни смс, ни оповещения, вы вообще о чем. Спрашиваю, а как же быть с посылкой, от которой смс пришла. "Ничего не знаем, ждите, мы обзваниваем когда долго не приходят". Но после ситуации с подарком как-то не верилось, что они обзванивают и вообще напрягаются из-за того, что не забирают посылки. Нашла письмо в электронке и пришла с данными. Сразу всё нашлось.
Короче и без почты никак, но как работают там люди это кошмар 🎃
Гм, интересно. Я вот ещё одну посылку жду уже месяц и как-то тишина. Жалко не знаю номер отправления, не проследить.
Интересно, а как они обзванивают, если телефон прямо на посылке не указан?)
Сомневаюсь, что будут искать в телефонной книге по адресу)
Но зато у нас бывает так - чтобы получить посылку надо отстоять очередь в окно. Но там не все посылки получают, ну и это всё долго. И вот иногда выходит тётенька из глубин офиса и зовет тех, кому посылку получить и буквально 5-10 минут и ты уже уходишь с почты :)
Везение, прямо)
Кстати, вспомнила, что приходило пару раз смс в воскресенье. Шла на почту, стояла очередь (та тётенька обычно такие посылки выдать не может потому что квитанции еще не распечатаны) и всё выдавали. Ну с лицом не довольным, потому что еще не готова квитанция, но всё же.
Непонятно как-то, это именно печать квитанций, от них ничего не зависит)
сейчас хоть отслеживание настроили.Теперь трек отслеживается нормально.Прямо пишут когда в твоё отделение приходит посылка и сразу тут же распечатываешь извещение (на всякий случай) с треком и идёшь в "храм ленивцев"
Главное, чтобы потом не орали, чего приперлись, вам еще не прислали извещение)
Ну и жесть.. Сочувствую( мне кажется, страна должна знать героев, хотя бы номер отделения. Чтоб туда другие ни ногой:)
Ну, а как. Это ж отделение по адресу, нельзя же на конкретный адрес в другое отправлять)
Мм, я чет думал посылки можно с любого отделения отправлять. По крайней мере, книгу я как то отправлял спокойно не из своего отделения. Но пользуюсь по возможности услугами Почты России как можно реже)
Ну, с отправлением бед у меня нет. На Главпочтамт и все дела) получать только в местных потом)
А я вот наткнулся недавно у метро Аэропорт на замечательное почтовое отделение.
Так была милая женщина, хорошо разговаривала, выполняла свою работу, так и еще сама предлагала мне сделать лишнюю работу (приносите конверты и посылки, я сама всё тут упакую - а то заклеите неправильно или порвёте пакет, и всё, новый покупать надо).
Класс))) Ну да, мне кажется на Мясницкой тоже так могут)
Я обычно все равно дома книгм пленкой оборачиваю, а там конверты, марки оставляю на работников, полагаюсь на них)
Судя по чеку, наклеивание марок не просто доброта, а платная услуга. У меня в чеке стоит цена 11,21.
Это за всю услугу или за каждую марку?)
Я вот расшифровку стоимости как-то не видел. Любопытно стало, что там еще докидывают. Помню только, что отслеживание платная по идее вещь по умолчанию, авиапочта тоже и смс информирование. Так что обидно, когда смс не шлют и отправляют поездом)
Я чек не выкинула, пока письмо не получено. Наклеивание - услуга за конверт (3 марки, но 1 наклеивание)
Чеки-то остались, я просто там не помню детализации)
Пора уже создавать раздел "О наболевшем"
Не исключено)
Ааа, тетя с картинки - один в один продавец отдела рыба/мясо из моего детства, брат ее так боялся, что за рыбой для кота всегда приходилось мне идти в магазин;)

Если по существу, меня в последнее время минует этот почтовый бич, нормальный персонал попадается и даже вежливый, на своей почте то меня знают, я им даже конфетки перед новым годом дарю к чаю ☺️ , может это наглый подхалимаж, но они весь год мои бандероли с алиэкспресса выдают.

Когда уж смс приходит, то это точно означает, что разобран мешок, ведь они приход как раз пикают сейчас, а не вручную вводят, работник явно была не права, рада, что тебе хватило терпения и чуть-чуть удачи спросить про другие письма.
Спасибо)
А я помню помимо страшных теточек была в 93-м в продуктовом полненькая добрая, мне 3-4 было, приходили с отцом в магазин, всегда улыбалась и конфетку давала)

А вчера звонил в редкассу (там можно по телефону бронить) и по ощущениям на такую же девушку, как на почте попал. Голос был почти на крик. Просто хотел забронить билеты, а она мне кричит: а на сайте чего не нажмете!

А я звонил потому что на сайте тупо, выбор не пл схеме и нужной категории то ли 1 билет, то ли не раскрывается)
Плюнул и на другой сайт)
Знаю, что во многих местах разговоры с клиентами часто записываются, и если сидящий на телефоне хамит, то рискует получить нагоняй. Может быть не везде так.

А так - да, конечно по разному. Иногда очень сильно хамят, иногда наоборот нет. Была в России два года назад последний раз, заметила, что хамят не везде. Но кое-где все-таки шокирует уровень уважения к клиенту. Как будто что-то еще должен им за свои деньги.)

В общем, терпения тебе, Алекс и не обращай внимания на все эти выпады.
В Европе кстати подобное тоже встречается, но конечно не в тех масштабах. Тут все вымуштрованы говорить "добрый день" и "хорошего дня".)
З.Ы. То что нет доставки на дом это конечно печаль, но вроде у вас можно с курьером заказать? Хотя я в этих почтовых делах плохо разбираюсь. Немецкая почта в целом хорошо работает, но и у них случаются проколы, иногда принесли два раза (якобы) посылку, а потом опа и уже отправили обратно. И фиг ты ее получишь. С них взятки гладки - "они же пытались". Но такое встречается конечно не так часто.
О, могу пошутить, много мигрантов в том числе наших))
Ну везде хватает, наверное)
Я бы не идеализировала немецкую почту. Хотя работают они хорошо. Но я часто сталкиваюсь с посылками, и могу много историй рассказать. Например икея вообще мне разбитые товары много раз присылала, себе же в убыток. Но это из другой оперы. А местные тоже косячат.

Насчет по паспорту - у нас можно передать право другому человеку забрать посылку в пункте выдачи.
Сейчас вообще говорили о том, что хотят ввести доп.плату за доставку на дом. Но решили пока что будет не выгодно. Так как это огромные деньги конечно,для почты, но не все согласны.
При записи обычно там заранее такое звуковое оповещение, а то нарушение закона вроде)
Тут не было)

В Европе реже сталкивался, но там по-разному, иногда изображают, что не говорят по-английски, хотя говорят. С таким сталкивался в на югах, но к удивлению в Мюнхене)
А в некоторых чуть не пятки лижут) Понравилось когда по квесту зашел в Burberry и там как в американских фильмах, меня усадили, чай, кофе, что-нибудь еще - пока работник побежал на склад)
Мне раньше было неудобно в такие магазины заходить если ничего не покупаю. Да и вообще я все больше стараюсь в интернете заказывать. Хотя иногда конечно приятно.)

Не люблю когда подходят, спрашивают чем помочь. Не знаю, особенно в косметических. Но это наверное моя придурь. Впрочем, иногда и правда могут помочь.
Я с конкретным реквизитом шел, чтобы купить сапоги O_o

Я в принципе ничего не имею против, если продавцы здороваются и спрашивают) Но главное, чтобы один раз. И не сразу кидались с порога, а оценивали, идет ли к ним покупатель или он сам выбрал витрину или товар и изучает.

А так я всегда за доброжелательное отношение к клиентам, чем грубое или пренебрежительное. Я никогда не возвращаюсь, если это в моих силах, туда, где не уважают клиентов)
Ясно. Я значит про квест не мовсем поняла значит. Сорри. Барберри нравится. Будут деньги, плащик куплю. Хотя это конечно блажь, но приятно.) Надо себя баловать иногда.)
Отошли от темы. С парнем про шмотки болтаем. Куда катится мир.:)
300 фунтов, это не просто шмотки, а шмотище))
Вообще, все эти бренды - чистой воды выпендреж. Но он работает. 300 фунтов - еще терпимо. Вот клатчи за 2500 от Celine. Вот это за гранью добра и зла. Зато хорошая мотивация больше зарабатывать. Но это конечно не самое важное в жизни.)
У нас была очень страшная тётя-алкоголичка в продуктовом, в молочном отделе. Все мелкие её боялись. Один раз я у неё спросила масла, а она, продолжая дико ругаться с кем-то в очереди, смотрю, режет мне сыр. Взвешивает его, заворачивает и подаёт. Всё, думаю, щас она меня убьёт. Пришлось включить актёрское дарование: я эдак съёжилась, чтоб жальче было, и говорю тоненьким голосом, глазами изображая неведомого ещё Кота из "Шрека": "ТЁТЕНЬКА! Я масло просила..."
Обошлось.
Мне лет семь было, поэтому -- не убили. Удалось купить масло.)
Школа выживания...
ооо, мы закаленные все дети, действительно школа жизни: преодолеть страх перед чудовищем, это не компьютерный квест, и одновременно определенную бронебойную кожу нарастить тоже. не убили, не наорали, вот и побежал радостный домой;)
А я закаленный "наорали", ибо орали все кому не лень. Продавцы, гардеробщицы, классная руководительница и т.п.) Даже повода не нужно, и провиниться не обязательно)
Ужасы какие, это ещё в 7 лет саму в магазин посылали? У нас в это время родители не решались дальше двора, неспокойное время, много стрельбы и прочего...

Так проявилась актриса! Молоток! :-)
Так ведь мне и лет больше, Петька! (с) :))
Тогда ладно, Василий Иванович🤣
Так без нашего детства с ключом на шее и анекдота бы не было про "деньги на дне бидона"
Отлично напомнила)
И еще о наболевшем.
Почему они не могут людям, проживающим вместе, родственникам, носящим одну фамилию, готовым оставить свои паспортные данные, отдать посылку одному за другого?
Лично в руки получателю? Ну-ну. То есть письма из почтового ящика берите, кто хочет, а за посылками ходите каждый за своей...
раздражает...
Да уж. Иногда паспорт даже не смотрят, иногда смотрят. А так даже пару раз оставлял свой паспорт отцу. У нас фамилия, прописка одна. Но низзя, лично идите)
у нас, увы, Максим за Оксану никак не прокатывает (
Ни разу тоже не забрали. Брат как-то доверенность писал.
Но видели, что кому-то выдавали. Поспорят-поспорят и ок)
А у нас чудеса на почте стали происходить, последние 2 раза собирали у всех извещения и потом, выкрикивая фамилии, отдавали посылки. Паспорт даже не просили, я так мужа посылку забрала)))
Чудеса какие-то, мягко говоря непонятные🙈
Но приятные) всегда бы так! Я же желала, чтобы работа почт улучшилась. Вот и получила)))
Может это ты волшебница? 🤔
Ахах, не буду раскрывать секреты😇
А раньше давали. Но теперь даже по двум паспортам, в которых штамп о браке и прописка идентичная, -- не дают. Интересно, в чём они подозревают содержимое посылок или того, кто пытается их получить. Какие у них там страшные подозрения роятся.
Я не знаю, что у них в инструкциях, можно выпытать, если кто водит отношения с почтовиками, но вероятно, это страховка на случай, если что-то где-то кому-то по ошибке дадут, или вдруг вы да родственники, но в ссоре и т.п. Страхуются, чтобы потом нельзя было упрекнуть, что посылку вручили не туда, не написали жалобу, не лишили премии. Правда смысл немного теряется, если существуют посылки, письма, открытки, которые нет-нет, а не доходят, или мятые, заляпанные, или если тот же работник грубит (пусть и недоказуемо, если свидетелей не собирать), или посылки блуждают как футбольный мячик от одной сортировки до другой. На всё это наверняка более ответственные, чем я, люди пишут жалобы.
Да, но извещения о посылках кладут в общесемейный почтовый ящик.) И это действительно может быть тонким местом. У нас была знакомая семья, в которой жена прятала от мужа извещения о пришедших ему посылках: считала, что неча деньги на фигню тратить (он книги почтой заказывал). Выкинуть извещение куда проще, чем пойти на почту, отстоять очередь, получить посылку и не отдать.)
Ужасы какие) Бежать надо!)
Конечно, надо! Но эти всю жизнь прожили, без скандалов и разводов. Удивительное рядом.
Штирлиц не пойман)))
А теперь посмотрим на ситуацию с точки зрения почты. Вот кто-то пришел, сказал, что он женамужсватбрат, паспорт показал, и его данные записали и ему выдали посылку. А потом пришел адресат и заявляет: "Где моя посылочка? А по какому праву вы ему отдали? Ну и что из того, что он паспорт показал, что мы в браке? Да мы уже три года как не живем вместе! Да я на вас в суд подам и стоимость посылки потребую! И моральный ущерб" и т.д. и т.п. и др. и пр. Представили?
При этом курьер-то вручит тому, кто дома будет:-)
Да, представляю, выше написал, что страховка. Но с другой стороны, тогда бы и в остальном придерживались бы идеала - не грубить, не терять)
Не грубить, не терять, не воровать... ))))
Точно, самое важное)

Ваше сообщение по теме: