Бесит

Пользоваться Букмиксом со смартфона стало невозможно!!! Больше 10 минут я провозилась, пытаясь добавить новость про Букер..  Безрезультатно. Прокляла Букер, Букмикс, Степанову... Всех. Новость не добавила. 

Живите без новостей. 

Писать заметки с телефона тоже проблематично. Букмиксу плевать на пользователя, он живет своей жизнью. Делает огромные интервалы, переставляет буквы... Нужно тратить уйму времени на редактирование. 

Вернит старый е сайт! Как же было хорошо раньше.... 🤦‍♀️

(я специально не буду редактировать предложение выше. Букмикс считает , что "е" должно быть после "старый"). 

Беси. т

Я думала, это мой малюсенький айфон виноват и мои кривые руки. Других социальных сетей не посещаю - сравнить не с чем.

@Ирина75, за 12 лет я добавила много новостей и написала много заметок. И не было такого ада. Теперь я парализована просто. 

@Aнжелика, а можно конкретику? Желательно с видосиком, в худшем случае, со скринами на support@bookmix.ru 

P.S.: Пишу с мобильного, пока не скачет.

Я что-то даже не представляю себе, как можно со смартфона хоть что-нибудь написать, кроме комментария и короткой фразы в инсте, типа, какое небо голубое.Со смартфона даже картинки лёжа публикуются(

Поэтому рецензии/заметки только с компа.

А вот с комментариями - беда. Вверх-вниз прыгают, сколько раз уже, вместо "ответить" "пожаловаться" нажималось ( Часто добавляются долго, или сразу по два... И смайлики не все доступны... Эх. Остаётся надежда, что со временем все эти "неудобства" исправятся.

@Nаtалка, Нет, надежды нет. Прошло уже достаточно времени с момента ребрендинга, с того поста, где массово жаловались на тормоза.

@Silencer, что именно тормозит? С тех пор многое изменилось, а уж то, что набор стал куда быстрее подтверждалось и вами. Что опять не так, чуть конкретнее, с видосиками и скринами на почту. Мы не можем залезть в голову и устройства каждого, если они просто терпят и не сообщают о проблемах.

@Сергей Айсон, Насчёт тормозов в моб.версии мнения я не меняла, только про выпадающие плашки, которые убрали после жалобы. Молчала до этой заметки просто потому, что перестала пользоваться сайтом на телефоне для написания чего-либо. Захожу только ридонли или набираю, как уже сказала, комментарии в отдельном приложении.

Я, простите, вам не нанималась бетатестить и записывать видео, так что подсбавьте напор. Тем более, если я запишу видео, как у меня пять минут скачет страница при попытке ответить на комментарий, вы скажете, что это всё вина трехлетнего Асуса. Нет, я допускаю, что использование сайта на последних моделях айфонов или гэлакси абсолютно комфортно. Вопрос только в том, почему с другими сайтами, взять хоть тот же лайвлиб, таких проблем (дергунчики, тормоза, двоящиеся комментарии) на моём устройстве нет.

@Silencer, назло кондуктору пойду пешком (с). Ваше право. Но без видео будет тяжело решить проблему. Если ничего не делать - ничего не сделается.

@Nаtалка, я раньше с телефона делала всё!!! А теперь не могу. Глаз дергается от того, как всё прыгает. а сколько раз я добавляла не те книги в библиотеку из-за этих прыжков...

@Aнжелика, а я голосовала не за то, за что хотела ещё... 😞 

@Aнжелика, прыгает в момент набора или в момент загрузки страницы? Может прыгает только в конкретных формах? Нужно чуть больше информации, чтобы исправить. Исправляется всё, если знать, что исправлять.

@Nаtалка, а можно конкретику? Желательно с видосиком, в худшем случае, со скринами на support@bookmix.ru

P.S.: вот тут вижу, что при ответе форма сдвинулась влево от экрана - такое не нужно терпеть, достаточно написать в поддержку.

@Сергей Айсон, хорошо) Видосики у меня вряд ли получатся, а вот скрины выслала)

Абсолютно согласна. Набрать текст, сохранив психику, невозможно. Чтобы что-то раз в неделю прокомментировать, я набираю текст в приложении для заметок, копирую и вставляю, но это не спасает от общей заторможенности сайта и прыжков вверх-вниз. Про добавление новостей/заметок/рецензий с телефона даже думать не хочу.

@Silencer, как оказалось, самое сложное новости и заметки. У меня скоро будет нервный срыв. Первый раз в жизни)))

@Aнжелика, кстати, заметки и длинные тексты можно надиктовывать. Это так, в качестве идеи, как сохранить психику :)

Так как длинные тексты набирать в телефоне действительно сложно, не из-за сайта, а в принципе легко никогда и нигде не было. Телефон все-таки для оперативных действий.

Плюсую. Стало гораздо неудобнее. С телефона даже комментарий написать бывает сложно, не то что заметку или новость. Я теперь с телефона в принципе и не захожу, только с компа. Так моим нервам проще.

@Irusya, а я не знаю, как быть. Комп редко под рукой... Хоть вообще не заходи.

@Irusya, в чем сложность? Будем признательны за описание проблемы письмом в службу поддержки.

Понимаю. Редко добавляю комментарии с телефона, остальное только с компа...

@Enyusha, дожили... Прогресс (((

Да, бывает, что комментарии со смартфона убегают куда-то в неведомое, и приходится их заново набирать, но всё остальное я делаю только с ноутбука. Ни разу не пыталась по-другому, поскольку люблю большой экран.

@sibirjachka, и не пытайтесь теперь. Теперь это опасно для психического здоровья.

Странное дело, вроде бы пилили сайт под смартфоны, а в результате и со смартфона неудобно и с компа хуже стало. 

@Lemonstra, вот честно... Я ждала. Ждала. Ждала...! Но лучше не становится. Наверное, это специально, чтоб я ничего не писала на Букмиксе)))

@Aнжелика, угу, чтобы баллы на тебе экономить )))

@Lemonstra, подробности всех неудобств со скринами и, при возможности, видео пришлите на адрес службы поддержки, пожалуйста.

@Сергей Айсон, тут скрин не поможет. Вот я на компе открываю рецензию почитать. Загружается страница рецензии и плашка с лого Букмикса и меню Книги-Рецензии и т.д. пропадает, а потом появляется.  Изображение, соответственно, прыгает сначала вверх, потом вниз, только после этого можно начинать читать. Когда закрываешь рецензию, все повторяется, экран скачет.

@Lemonstra, проблема скачков, по идее, должна уйти или минимизироваться. Проверьте, пожалуйста.

@Сергей Айсон,  минимизировалось. Но верхняя плашка с логотипом гуляет при прокрутке и скачок один все равно есть. Можно ее наглухо "приколотить"?

Уверен, что все проблемы решаемы, если их обозначить чем-то более конкретным, чем «Всё бесит». Всем недовольным чем-то просьба писать в support@bookmix.ru с приложенными скринами, видео, ссылками. Это не так сложно, при этом сильно поможет в решении проблем. Если все проблемы идут от «дергания», пока прогружается контент - это одно и тут все зависит от скорости соединения и конкретных страниц. Но это не значит, что это нельзя победить. Но нужно визуально понять, что идет не так, для этого нужны скрины, а лучше видео проблемы.

Отступы - возможно они избыточны при наборе с телефона в конкретных разделах, формах - просто укажите, где интервалы неверны и это легко правится, если знать, где править.

Переставление и добавление букв - мистика. Редактор этого не делает, но допускаю, что возможно всё? Происходит такое более раза - пишите в поддержку. Это же не сложно? Или кому-то когда-то не отвечали или не помогали? Спасибо.

P.S.: Все написано с телефона.

@Сергей Айсон, не знаю, как с телефона, но по поводу "дергается вверх-вниз" попытаюсь объяснить. Открываешь какую-либо страницу, она загружается, и вроде уже все - тебе экран показывает нужный комментарий, и ты уже готов тыкнуть куда-то... но тут ррраз - и страница уходит вверх, дергается, типа, как будто не до конца загрузилась, и уходит к верху страницы, мне кажется, в этот момент начинает грузиться то, что по бокам страницы....потом страница снова уползает вниз, на нужный комментарий.... как-то так... работаю с компа, через Хром...

Такое происходит не каждый раз, но часто. бесит, да

@Стопченко, видосик бы и урл той страницы (страниц), где такое наблюдается. Очень помогло бы.

@Стопченко, support@bookmix.ru - буква не дописана.

@Сергей Айсон, хммм, а ведь я откуда-то скопировала адрес, не руками набирала

@Стопченко, я его поправил, был с ошибкой 🙄

@Стопченко, проблема скачков, по идее, должна уйти или минимизироваться. Проверьте, пожалуйста.

@Сергей Айсон, ну блин... надеюсь, ты помнишь, что в самом начале я присылала скриншоты. Но вот эти все прыжки и отскоки нужно фиксировать на видео. А лучше просто сесть рядом и показать))) Я не знаю, как это всё зафиксировать. Именно поэтому я всё надеялась, что кто-то другой всё тебе покажет и вы исправите. Но не дождалась. Стопченко очень точно описала про прыжки. Возможно, дело в моем телефоне. Но нигде больше нет проблем. Да и раньше проблем не было. Я всегда писала заметки с телефона раньше. У меня андроид, браузер - Мозила.

А еще я писала про то, что невозможно теперь копировать текст и вставлять кусками. Только свернешь окно Букмикса, откроешь другое, откуда копируешь, как на Букмиксе уже всё исчезло. Поэтому не могу добавлять новости. Ты мне ответил, что такая беда не только на Букмиксе сейчас. Ок. Я не специалист, я не могу спорить. Но раньше ее не было!

P.S. Я писала по беду с эмодзи здесь https://bookmix.ru/blogs/note.phtml?id=26273. Мне не ответили.

@Aнжелика, проблема скачков, по идее, должна уйти или минимизироваться. Проверьте, пожалуйста.

По Эмодзи - ответил там, где было сообщение, скоро исправим.

Про вкладки отвечал - это особенность браузеров, они любят выгружать из памяти неиспользуемую вкладку, если памяти не хватает и перезагружают ее, когда к ней возвращаются.

@Сергей Айсон, спасибо. Проверю и отпишусь. 

@Сергей Айсон, вроде бы перестал скакать. Спасибо! 

Отдельно хотелось бы услышать тех, у кого проблем нет. С указанием устройства и браузера. Есть такие?

А у тех, у кого проблемы - так же указывайте при обращении устройство и браузер.

@Сергей Айсон, у меня нет. IPhone 8, версия iOS 14.4.2, браузер safari (стандартный). Есть одна маленькая проблемка, что иногда при написании коммента левая часть обрезается, как сейчас, хотела об этом написать на саппорт, но все никак. Помогает переворот телефона в горизонтальное положение от такого.

Но вот каких-то тормозов, скачков, перепрыгиваний у меня нет. Вроде бы были какие-то прыжки первое время после обновления, но потом это прошло, давно уже не было.

@lusinda_lusinda, проверяем, проблема должна уйти.

Я с телефона все пишу, у меня таких проблем нет. Все ок. Может кэш попробовать почистить на телефоне?

@lusinda_lusinda, вообще кэш чистится принудительно после каждого обновления, но допускаю, что какие-то особо экономичные браузеры телефона (особенно chrome) действительно содержат закэшированные старые версии скриптов. Если есть возможность - лучше почистить.

Инструкция: https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform=Android&hl=ru

У меня проблемы только при загрузке страницы, она прыгает, как Оксана выше написала, вверх-вниз, я сваливаю это на мой медленный интернет, потому что у меня здесь все медленно грузится. В остальном все работает отлично. Всегда все пишу с телефона, рецензии сначала конечно в отдельной программе, а вот отзывы и комментарии напрямую на сайте, никаких проблем.

П.с. iPhone, Safari

@Tatyana_Ma, проблема скачков, по идее, должна уйти или минимизироваться. Проверьте, пожалуйста.

В общем, после полудневных изысканий.

У меня на смартфоне была совсем беда. Не было даже картинок видно и иконок, обложек не было видно тоже. Сплошная серая масса.

Пошла я искать свой браузер, чтоб в службу поддержки информацию отправить, еле нашла, что это Гугл (в интернет захожу через значки соц.сетей). Внутри Гугла обнаружилось, что он хочет обновиться. После обновления всё объявилось. И картинки, и голосования, и иконки, и обложки. Такая красота. 🤗

Это я к тому, что может ещё кому поможет.

Смайлики, правда, по прежнему сбоку и страница по прежнему прыгает. 

@Nаtалка, кстати, я вчера словила прыжки, но это происходит, когда долго палец задерживаешь на экране. Думаю, у кого сверхчувствительный телефон, тот страдает от такого, но это наверно и на других сайтах должно проявляться.

@lusinda_lusinda, нет, не задерживаю палец, и нет, на других сайтах такого нет

@lusinda_lusinda, нет-нет. У меня уже довольно старая модель телефона, так что дело не в чувствительности. 

У меня вчера ещё и на компе прыгало, думаю, может в связи с "ремонтными работами". Наблюдаю пока. 

Вставлю и свои пять копеек. У меня вроде ничего не прыгает, сразу после ребрендинга такая проблема была, сейчас её нет. Телефон Redmi Note4, браузер Опера. 

Но есть и 3 огромных недостатка. Первое: обрезанное окошко смайликов при добавлении комментария, добавить нужный смайлик становится целой проблемой, которая решается только переводом экрана в горизонтальное положение. Но когда после добавления смайла возвращаешь экран в вертикальное положение, поле комментария, естественно, убегает. Второе: слишком большое поле для значков вверху поля для комментария. Все вот эти курсивы, кнопки вставки картинки и прочее занимают половину полезного пространства для ввода текста. Для меня это как-то нерационально и неудобно.

Третье: не всегда страница автоматически опускается вниз за вводом текста, в итоге строчку печатаешь вслепую (не всегда, но бывает такое).

@Oso Polar, да. Текст пишу вслепую периодически. 

Ваше сообщение по теме: