Этика работы с читателями в условиях библиотеки

Этика библиотечного обслуживания – это система моральных принципов, норм и правил поведения, регулирующих общение библиотечного работника с читателем.

Некоторые основополагающие принципы этики библиотечного обслуживания:

– Своевременно и качественно выполнять информационные запросы на литературу, периодику и поиск материалов;

– Предоставлять читателям максимально полный ассортимент книжных изданий и цифровых ресурсов, имеющихся в фонде библиотеки;

– Владеть навыками эмоциональной саморегуляции и мирного разрешения конфликтных ситуаций;

– Сохранять конфиденциальность чтения, не разглашать информацию о читателе и его запросах.

– Учитывать в своей работе типологические особенности личности читателей, уметь эффективно осуществлять коммуникацию с ними.

Главный нравственный принцип в профессии библиотекаря – внимание к интересам читателя, формирование его познавательной активности, умение создать в библиотеке атмосферу доброжелательности и открытости.

Кодекс этики российского библиотекаря, принятый в 2011 году, определяет нравственные основы профессии и убеждения, которыми руководствуется российский библиотекарь.

Источник:

Этика библиотекаря // ЛаЛаЛань: образовательный блог. – Режим доступа: https://lala.lanbook.com/ehtika-bibliotekarya