Азы розницы. Экспресс-курс для обучения персонала магазина
Купить в магазинах
Метки:
Описание
- Издательство:Вершина
- ISBN:5962601858
- Год:2006
Что должен знать персонал торгового предприятия? Как научить продавца эффективно предлагать товар покупателю? Какие стандарты обслуживания должны соблюдаться в каждом магазине? Книга представляет собой экспресс-курс для обучения работников розничной торговли.
Из книги вы узнаете, как продавец-консультант должен взаимодействовать с покупателями, чтобы успешно продавать товар, как предотвращать и разрешать конфликтные ситуации и многое другое. Автор рассказывает об искусстве продаж вообще и об особенностях работы с некоторыми видами товаров: бытовой и компьютерной техникой, ювелирными изделиями, книгами и игрушками.
Материал расположен в алфавитном порядке, в виде небольших статей с множеством примеров, практических рекомендаций и полезных упражнений.
Книга предназначена владельцам, директорам и менеджерам магазинов розничной торговли, которые хотят с наименьшими временными и материальными затратами обучить персонал всем азам розницы. Обо всём этом и не только в книге Азы розницы. Экспресс-курс для обучения персонала магазина (Я. Е. Наволоцкая)
Средний балл:
пока нетРецензий на книгу «Азы розницы. Экспресс-курс для обучения персонала магазина» пока нет. Уже прочитали? Напишите рецензию первым
Средний балл:
пока нетОтзывов о книге «Азы розницы. Экспресс-курс для обучения персонала магазина» пока нет. Оставьте отзыв первым
Цитат из книги «Азы розницы. Экспресс-курс для обучения персонала магазина» пока нет. Добавьте цитату первым