Книжный марафон

James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger, все книги автора

James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger

Биографии писателя James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger пока нет. Если Вы хорошо знакомы с жизнью и творчеством этого автора, Вы можете помочь проекту, добавив его биографию .

Ниже Вы найдете все книги автора, представленные в нашем каталоге книг. Используя вкладки, Вы можете посмотреть не только книги, но и рецензии участников проекта на книги автора, цитаты из его книг. Вы также можете задействовать сортировку, с помощью которой можно посмотреть самые популярные, читаемые или рецензируемые произведения автора James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger.

The Service Profit Chain: How Leading Companies Link Profit and Growth to Loyalty, Satisfaction, and Value

В 1 магазине по цене 5916

Why are a select few service firms better at what they do -- year in and year out -- than their competitors? For most senior managers, the profusion of anecdotal "service excellence" books fails to address this key question. In this pathbreaking book, world-renowned Harvard Business...

The Value Profit Chain : Treat Employees Like Customers and Customers Like Employees

В 1 магазине по цене 1269

James Heskett, Earl Sasser, and Leonard Schlesinger reveal powerful new evidence that paying close attention to the employee-customer relationship will enable any organization to be a low-cost provider and achieve superior results -- proving that you can have it all, a goal thought inadvisable...



Наиболее популярные темы в книгах автора James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger

Здесь представлены темы, наиболее часто упоминаемые в книгах этого автора и интересные пользователям проекта.

ваш потребитель
менеджмент

Прямой эфир

Рецензия недели

Молчание

«Молчание» Сюсаку Эндо

              Эндо Сюсаку – известный у себя на родине японский писатель, лауреат многих литературных премий Японии, освещающий в своих романах ... Читать далее

Татьяна* Татьяна*4 дня 12 часов 56 минут назад

Все рецензии

Реклама на проекте