Скидки до 15%

Поиск в категории Делопроизводство. Для поиска по всем категориям - воспользуйтесь формой поиска в шапке сайта.

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

В 1 магазине по цене 614

Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту? Максим Недякин консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В...

Против богов: укрощение риска

В этом уникальном исследовании, посвященном роли риска в нашем обществе, Питер Бернстайн доказывает, что освоение методов оценки риска и контроля над ним является одной из главных особенностей нашего времени, отличающих его от более ранних эпох. Риск - это скорее выбор, нежели жребий. Действия...

Золотые правила Гарварда и McKinsey: принцип пирамиды в мышлении, деловом письме и устных выступлениях

Эта книга учит составлять письменные документы и устные выступления. Согласно теории автора, текст делового документа хорошо воспринимается только в том случае, если его идеи логически взаимосвязаны и выстроены по принципу пирамиды. Только такая структура делает сообщение максимально доступным для...

Шаблоны документов для управления проектами (+ CD-ROM)

th >Книга представляет собой первый и пока единственный на русском языке сборник, позволяющий полностью обеспечить документные потребности компании в сфере проектного управления. Даны примеры заполнения шаблонов применительно к ряду типичных проектов. Состав и содержание предлагаемых документов...

Как создать архив с нуля на современном предприятии: справочно-методическое пособие

Настоящее справочно-методическое пособие разработано с учетом современных требований достаточно подробно и ясно излагает основные положения работы с документами в организациях любого уровня и формы собственности, что, несомненно, поможет в работе сотрудникам, впервые сталкивающимся с данной...

Секретарское дело

Книга содержит информацию, необходимую для секретарей и делопроизводителей: о правилах оформления служебных документов, организации офисной работы, взаимоотношениях с руководителем и сотрудниками, методике работы с источниками информации.Содержатся рекомендации, как внимательно слушать, грамотно...

Делопроизводство: учебное пособие для учащихся начальных профессиональных учебных заведений

В учебном пособии рассматривается широкий спектр вопросов: об организации труда работников документационного обеспечения управления; о составе и правилах оформления реквизитов и основных видов документов в соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003 и другими нормативными документами; о технологии ведения...

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО И ДОКУМЕНТООБОРОТ

учеб.пособие; 5-е изд., доп. и перераб.; Учебное пособие; ВУЗ; В книге обобщены и проанализированы вопросы теории и практики современного делопроизводства и нормативного регулирования корреспонденции. Изложены требования к составлению и оформлению всех видов внутренних документов и ведению внешней...

Прямой эфир

Рецензия недели

Испекли мы каравай… Роман

«Испекли мы каравай… Роман» Стефания Вишняк

Начну издалека. Хочется пару слов сказать про книжные блоги и вообще платформы, посвященные литературе. Я сама активный участник многих таких сетей, очень, чего уж скрывать, люблю это дело... Читать далее

thosik thosik2 дня 15 часов 58 минут назад

Все рецензии

Реклама на проекте