Отзывы о книге Новые правила деловой переписки
«Новые правила деловой переписки», Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Альпина Паблишер, 2018
9785961410341
- Мегамаркет 764
- Буквоед 828 Используйте промокод BOOKMIXADM (обязательно большими буквами) и получите скидку 23%
- Читай-город 828 Используйте промокод BOOKMIX23 (обязательно большими буквами) и получите скидку 23%
- Book24 828 Используйте промокод BOOKMIXADM (обязательно большими буквами) и получите скидку 23%
- Яндекс.Маркет 790
- все магазины
Внимание! Если Вы видите значок с подарком - рядом с блоком цены магазина, кликните на него и получите информацию о том, как получить существенную скидку!
Цитата"Язык делового общения - уже давно не слог политбюро и не словарь деловой переписки с затертыми штампами. Это тот язык, на котором вам удобно работать".О чем книгаПоследние двадцать лет нас учили, что деловая переписка - это бесконечные реверансы, бессмысленные формы вежливости и вымученные шаблоны: "Коллеги, я вас услышал", "Клиент прислал правочки, внесите АСАП. Заранее спасибо", "С уважением к вам и вашему бизнесу". Современное деловое письмо - это махровая фальшь, копеечные манипуляции и плохо скрываемое обоюдное презрение.Максим Ильяхов и Людмила Сарычева, авторы культовой книги "Пиши, сокращай", предлагают менять культуру делового письма и выдвигают два новых правила: уважение к адресату и забота о его интересах. Письма, составленные по таким правилам, располагают к вам людей и помогают находить общий язык. Следуя рекомендациям из книги, вы научитесь писать коммерческие предложения, сопроводительные письма, просьбы коллегам, ответы клиентам и любые другие рабочие письма.Это обязательная книга для всех, кто пишет по работе: руководителей, менеджеров, специалистов и соискателей.Почему книга достойна прочтенияОна поможет вам вести деловую переписку правильно - ваши сообщения будут четкими, интересными и запоминающимися.Вы избавитесь от ненужного многословия, канцеляризмов и тяжелых речевых конструкций в своей письменной речи.Вы научитесь доносить свои мысли до адресата в краткой и понятной форме - будь это коммерческое предложение клиенту, рекламная рассылка, ответ на претензию или отклик на вакансию.Советы авторов бестселлера "Пиши, сокращай" помогут вам справляться со всеми сложностями, которые подкарауливают людей, состоящих в деловой переписке: излишней эмоциональностью, небрежностью, неуверенностью, путаницей в адресатах, Авторы подкрепляют свои тезисы и утверждения советами, примерами и иллюстрациями, благодаря чему обширный и интересный материал легко усваивается и закрепляется в памяти.Для кого эта книгаДля всех, кто пишет по работе: руководителей, менеджеров, специалистов и соискателей.Кто авторыМаксим Ильяхов - основатель сервиса проверки текста "Главред". Ректор Школы редакторов Дизайн-бюро Артёма Горбунова, автор курсов "Информационный стиль и редактура текста" и "Работа с клиентом". Основатель проекта "Говорит государство".Главный редактор "Тинькофф-журнала" (2 млн. читателей). Автор электронных и печатных учебников о тексте и редактуре для издательств и крупных компаний.Лингвист, выпускник МГУ им. М.В.Ломоносова, кандидат педагогических наук.Людмила Сарычева - редактор, автор статей, инструкций и видеороликов о деловом общении. Главный редактор издания для предпринимателей "Дело Модульбанка". Ранее - главный редактор Модульбанка, где разработала редполитику и руководства по общению с клиентами. Работала со Сбербанком: разработала методолгию по подготовке сообщений в голосовом меню. . Преподаватель Школы редакторов Дизайн-бюро Артёма Горбунова.Максим и Людмила - авторы бестселлера "Пиши, сокращай" (общий тираж книги за 2 года -150 тысяч экз.), соавторы "Рассылки Главреда" - самой популярной рассылки о тексте в России. За четыре года рассылку прочитали 120 тысяч человек. Показать
Обсуждение книги «Новые правила деловой переписки»
- Мегамаркет 764
- Буквоед 828 Используйте промокод BOOKMIXADM (обязательно большими буквами) и получите скидку 23%
- Читай-город 828 Используйте промокод BOOKMIX23 (обязательно большими буквами) и получите скидку 23%
- Book24 828 Используйте промокод BOOKMIXADM (обязательно большими буквами) и получите скидку 23%
- Яндекс.Маркет 790
- все магазины
Внимание! Если Вы видите значок с подарком - рядом с блоком цены магазина, кликните на него и получите информацию о том, как получить существенную скидку!
В целом, не пожалела, что купила. Книга полезная.
24/10/2018
18/01/2019
Виной всему - ужасный субъективизм авторов. Они берут пример письма и разбирают его таким образом, что выходит непременно так, что писавший хотел всех унизить или законченный болван, а читатель страдает паранойей.
Уважаемые коллеги - плевать, кому пишу
Заранее спасибо - не оставили возможность не отвечать
Любой вопрос про сроки выполнения задачи - приказ
и т.д.
Клише, конечно, плохо, но в деловой переписке они, честно говоря, часто помогают соблюдать дистанцию и при этом быстрее переходить к делу. Я не вижу ничего криминального в обращении “Уважаемые коллеги” - почему коллега должен разбираться кто в нашем за что ответственен, он пишет по адресу, зачем ему перечислять всех поименно. А если, например, общая почта, которая приходит сразу всему отделу, что тоже всех перечислять? Вообще-то общий ящик для того и придуман - задачу возьмет ответственный, всем нет смысла подключаться.
Что предлагают авторы? Быть заботливыми. В их понимании это зачастую означает сделать работу за другого. Да, бывают ситуации, когда лучше приложить все необходимые файлы и еще и заранее их заполнить. Но иногда письмо именно за тем и пишется, чтобы задачу поставить, а не делать за другого. А вопрос “Что по срокам” - да может быть не только бессмысленным пинком, но и желанием действительно узнать сроки, распланировать проект, дальнейшие задачи и т.д.
Также авторы часто предлагают вместо деловой переписки, которой казалось бы посвящена книга, писать личные письма. Был там пример письма офис менеджера, где улучшая это письмо авторы даже “Добрый день” изменили на “Всем привет” - например, в моей компании, офис-менеджер просто не может ко всем обратится просто “Привет” - у нас так не принято.
Если быть честной, несколько полезных вещей я в книге увидела, но все-таки большую часть при чтении я, во-первых, умирала со скуки, во-вторых, недоумевала.
02/02/2019
Не читала
А про «заранее спасибо» я в прошлом году вычитала, что это вроде как грамматически неправильно, и поэтому использовать нельзя, для меня это была настоящая травма. Я помучилась какое-то время, и снова начала писать:DDD
В общем, спасибо за предупреждение про книгу)) а вообще, безобразие, что такое выпускают в печать.. потом сидишь и офигеваешь от писем коллег
02/02/2019
02/02/2019
Не читала
Про отдельные спасибо - мне кажется, зависит от ситуации. Если сильно формальная переписка, то можно развернуть, а если более-менее тесные рабочие отношения, то и просто «спасибо» нормально. И точно лучше, чем просто молча получить ответ.
02/02/2019
02/02/2019
Не читала
02/02/2019
Но ведь мне действительно хочется узнать, как правильно писать письма к коллегам, как сделать так, чтобы меня услышали, чтобы мы вместе решали дело ко взаимному удовольствию, как не обидеть случайными словами, как правильно дать понять, что нужно сделать и когда.
Ничего из этого в этой книжке нет.
Мне кажется я около десятка раз прочла как отвратительно писать "доброго времени суток". Что ж, хорошо, я запомнила.
Я прочла, что не надо говорить "спасибо" отдельным письмом и некультурно писать "заранее спасибо". Это оставляет мне мало опций для того, чтобы проявить благодарность. Кроме предложенного в книге, кстати я выслала к вам курьера с букетом цветов в знак благодарности.
С некоторыми тезисами я согласна, но он откровенно не относятся к деловой переписке. Думать, уважать собеседника, делать удобным работу с собой.
Не советую читать.
08/03/2019
02/07/2019
25/08/2019
Вторую книгу "проскочила", начала с третей, так как по работе пишу письма, не так часто, как хотелось бы, но всё ж пишу. Что ж, для новичка книга будет полезной. Я же с чем-то согласна, с чем-то поспорила бы.
Как и в первой книге здесь ставка сделана на УВАЖЕНИЕ того, кому ты пишешь письмо, поэтому проявляешь заботу в процессе написания письма следующим способом: отсутствие опечаток, манипуляции и внимание к деталям, например как правильно пишется имя адресата. Из своего опыта скажу одно, опечатки меня не раздражают, я автоматически понимаю, что человек просто торопился и ткнул пальцем не в ту клавишу. Не вижу в этом неуважение. Но люди все разные.
Мне кажется, этой книги не хватает мнений или советов экспертов. Почему бы их не привлечь...
В целом, книга хорошая, но скорее для школьника или первокурсника любого университета....
16/03/2023