Супер! Конечно одного прочтения недостаточно, так что буду периодически освещать знания в памяти. Из книги сделала полезные, на мой взгляд, выписки, чтобы всегда на них ориентироваться.

Открыв свой бизнес и начав работать в продажах я обнаружила, что это страшно и тяжело. Любому шагу, даже самому простому нужно учиться.

Общаясь с людьми и предлагая свои товары (услуги), особенно, если эти клиенты не подготовлены (холодный контакт), я видела, что часто они перехватывают у меня инициативу и власть в ведении и выстраивании разговора.

Что ж, теперь вопрос успешно решается - эта книга первая в моей жизни, где автор и говорит о том, что хороший продавец тот, кто умеет выстраивать переговоры и подводить клиента к положительному результату так, как нужно. Перевод с английского слова "манипулирование" говорит нам о том же - ловкое, мастерское умение.

Так что отбросим, как минимум, негативный окрас слова и будем учиться манипулированию, ведь на самом деле каждый из нас предпочитает вести дела с профессионалом, не так ли? В книге это хорошо обыграно - вы приходите к доктору, к примеру, задаете ему вопрос, а он отвечает - ну может быть так, а может иначе - вам видней, ваш же организм. Вот пример отсутствия манипулирования. Нравится? Повергнет вас в ярость, я уверена!) Человек готов платить за мастерство и за решение его проблем, и это именно ловкость и высокие знания.

Второй момент, который произвел на меня впечатление говорит о том, что следует всегда благодарить людей. Благодарить в письменном виде, при этом. Согласитесь, таких людей запомнишь, а главное - вспомнишь, когда надо. Благодарить следует за все. К примеру, напишите вы мне здесь - Надя, спасибо тебе за отзыв, эта книга натолкнула меня на определенные мысли и способна помочь решить мои проблемы. В результате я вас уже не забуду, это точно и, в т.ч., при чтении книг, буду держать в голове ваш запрос о том, что еще способно вам помочь.

Так что искусство торговать, да, это искусство, которое направлено на то, чтобы помочь вам сделать лучший выбор на широком рынке товаров и/или услуг. И, если вы найдете хорошего профессионала, который сможет донести до вас информацию о лучших для вас предложениях и поможет сделать правильный выбор, вы останетесь довольны и это страшное слово "торговать" перестанет носить негативный оттенок, верно? Всех благ и, конечно же, читайте эту книгу!