Отзывы о книге Customer satisfaction in the banking sector

Among the various fields of management, marketing is perhaps the most ambitious and interesting one. Since long time marketing have evolved from being production oriented to customer oriented. The purpose of this study was to assess one of the components of customer relationship management in the banking sector with relation to the banking services provided, which is customer satisfaction. The data collected for this study was by the means of a survey questionnaire. The aim was to have a better idea of the areas in the banking services, which banks must exploit so that to enhance long term relationship with customers and to attract new customers from competitors. The services in which some amendments must be made are revealed in the discussions and analysis chapter. Показать

Обсуждение книги «Customer satisfaction in the banking sector»

Отзывов на книгу пока нет. Ваш отзыв может стать первым!

Ваше сообщение по теме:

Интересные посты

20 - 26 сентября 2021 года

20 - 21 сентября - Понедельник и ВторникВсем привет. Я в этот раз с обзором почти совсем не... Читать далее

Катастрофа в обменнике

Первой моей заметкой в блоге на букмиксе была радостная новость: в Королеве появились... Читать далее

Выбираем книгу октября

Пришло время выбрать книгу октября, голосуйте, спорьте, аргументируйте))) Читать далее

Преданья старины глубокой

Да, дамы и господа, это классика. Не знаю, какие причуды моего мозга очень долгое время приписывали... Читать далее

Прямой эфир

Рецензия недели

Щит и меч

«Щит и меч» Вадим Кожевников

«Если выиграю – выиграет весь народ, если проиграю, то только себя» (Василь Левский, болгарский революционер)На самом деле читатели могли и не увидеть книги «Щит и меч», или могли увидеть... Читать далее

Nаtалка Nаtалка4 дня 5 часов 35 минут назад

Все рецензии

Реклама на проекте