Рецензия на книгу Повесть о потерянном времени или Философические записки оператора

Повесть представляет собой взгляд изнутри на работу крупной сотовой компании. Рассказ ведётся от лица консультанта call-центра. Пёстрой чередой перед читателем мелькают эпизоды из жизни современного контактного центра и других подразделений компании, перемежаемые забавными диалогами с абонентами и философскими отступлениями автора. Подробно освещаются типичные проблемы, с которыми сталкивается практически каждый пользователь сотовой связи.
Эта книга о том, что остаётся за кадрами рекламных роликов, о том, что не произносят вслух консультанты и о чём не рассказывают в своих интервью топ-менеджеры. Правда ли, что клиент всегда прав? Кто кого обманывает - оператор абонентов или абоненты операторов? Почему исчезают со счёта деньги? Как на номере появляются услуги, которых абонент не подключал? Можно ли найти управу на оператора? Прослушивают ли спецслужбы разговоры по мобильнику? Стоит ли покупать китайские телефоны? Кто такие лошпеды? Какое образование требуется сотруднику сотовой компании? Идти ли туда работать? На эти и многие другие животрепещущие вопросы даст ответ эта повесть.
Но это не дневник, не фельетон и не руководство по эксплуатации сотовой связи. Это размышления о нашей жизни, об обществе, в котором мы живём, преломлённые сквозь призму авторского опыта, накопленного в процессе десятков тысяч разговоров с людьми, состоявшихся за несколько долгих лет работы автора (кандидата философских наук) в call-центре.

  • Тварь я продажная или совесть имею?!

    3
    +
    Нет повести печальнее на свете, чем "Повесть о потерянном времени". Нет-нет, она вовсе не тяжёлая. Более того - стиль автора лёгок, язык, за исключением нескольких мест где он ругается, изящен (хотя и ругается он, отдадим ему должное, интеллигентно, явно заботясь о читателе). Юмор и ирония пропитывают повествование. "Так что же тут печального?" - спросите вы. Печаль навевают вопросы, затронутые в повести.

    Вопросов в повести много. Задают их в основном абоненты, люди, которых автор не всегда готов признавать людьми. Автор честно и подробно на них отвечает. Но не в этих вопросах смысл и соль произведения...

    "Тварь я продажная или совесть имею?!" - этот вопрос, прямо не сформулированный автором, красной нитью проходит сквозь всё его произведение. Что делать в наше время человеку с высшим гуманитарным образованием и кандидатской степенью - идти работать за несколько тысяч рублей в месяц в вуз, балансируя со своей семьёй на грани выживания или, наступив на горло своей песне, задушив в себе учёного, наплевав на своё призвание и жизненные ценности пойти работать туда, где платят приличные деньги? Но насколько прилично получать эти деньги, если ты понимаешь, что для их заработка тебе нужно делать то, что приличному человеку делать не положено - то есть обманывать других? Проблема нравственного выбора возвышается над автором как непокоримая горная вершина, от необходимости взойти на которую захватывает дух и испуганно замирает сердце. Перед тем как решиться на это восхождение, автор тревожно осматривается вокруг, пытаясь найти себе попутчиков. Однако никто больше не торопится штурмовать столь опасные высоты - кажется, все вокруг для себя всё решили: "умный в гору не пойдёт, умный гору обойдёт". И всё же автора что-то заставляет отправиться в трудный путь, наверное это "всё та же странная штука под названием «совесть», которой ещё в детстве заразили меня родители и которая порой так мешает зарабатывать…". Куда же заведёт его эта кривая дорожка и не сорвётся ли он в пропасть беспринципности, в которую его всеми силами пытаются ввергнуть начальники и государство, в котором ему не посчастливилось родиться и трудиться? Читаем, сочувствуем, учимся, примериваем на себя...


    В данный момент книги нет в продаже.









Интересные посты

Новости книжного мира

Искренний Набоков и письма мёртвых советских солдат

Не зря историки больше всего любят документы «личного происхождения», то есть письма, дневники...

Заметка в блоге

Первоклааашка, первоклааасник, у меня сегодня праааааздник

Ну, вообще, не сегодня, а 7 декабря - мой ДР на букмиксе, в этом году отмечаю семилетие. 7...

Новости книжного мира

В Москве открыли памятник писателю Чингизу Айтматову

Памятник советскому и киргизскому писателю Чингизу Айтматову открыли в Москве в пятницу, на...

Заметка в блоге

Как встретить Новый год :советы из книг

Близится Новый год, и уже пора заряжаться соответствующим настроением. Если на душе Фрэнк Синатра...